Zu ActiveCampaign migrieren

Häufige Fragen zur Migration

• Wie lang dauert die Migration?

  Wir führen Migrationen so schnell wie möglich durch. Der Zeitrahmen hängt von der Komplexität Ihrer Migration (und vom Umfang unserer aktuellen Projekte) ab. Nachdem Sie Ihre Migrationsanfrage gestellt haben, setzen wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung, um einen Kostenvoranschlag zu erarbeiten.

• Importieren Sie all meine Kontakte?

  Wir importieren nur aktive Kontakte, von denen eine Zustimmung vorliegt. Dies sind Kontakte, die Mitteilungen nicht abbestellt haben, ungültig oder gekauft sind. In unseren Nutzungsbedingungen wird erläutert, was Kontakte sind, die ihre Zustimmung erteilt haben. Wenn bei Ihrem vorherigen Anbieter eine Ausschlussliste eingerichtet war, fügen wir diese Liste Ihrem ActiveCampaign-Konto hinzu.

• Was geschieht, wenn sich die Anbieter hinsichtlich der Funktionen unterscheiden?

  Sollten die Funktionen nicht genau übereinstimmen, merken wir diese Unterschiede an, damit Sie über Änderungen informiert sind. Falls Sie Fragen zu bestimmten Merkmalen und Funktionen haben, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden, sofern dies in der Migration enthalten ist.

• Gibt es etwas, das Sie nicht migrieren können oder wollen?

  Unser Expertenmigrationsdienst berücksichtigt keinen benutzerdefinierten Code. Wenn beispielsweise mit einem Formular Code verknüpft ist, dann bilden wir Ihr Formular nach. Doch Sie müssen einen Entwickler damit beauftragen, für die Funktionsfähigkeit des Codes mit dem neuen Formular zu sorgen. Wir sind nicht in der Lage, Ihre Website zu bearbeiten. Daher installieren wir Formulare nicht auf Ihrer Website.

• Ich möchte die Migration selbst durchführen. Bieten Sie Ressourcen an, die mich dabei unterstützen?

  Ja, in unserem Education Center finden Sie einen umfassenden Migrationsleitfaden.

• Was geschieht, wenn ich als Agentur mehrere Kunden migrieren möchte?

  Speziell für Agenturen mit mehreren Kunden haben wir diverse Optionen im Angebot. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected], die folgende Angaben enthält: E-Mail-Adresse Ihrer Agentur, Rechnungsanschrift und Anzahl der zu migrierenden Kunden. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, wird sich ein Mitglied des Agenturteams mit den weiteren Schritten an Sie wenden.